******医院关于LIS系统及智能采血管理系统等维护服务项目的市场调研公示

我院拟采购LIS系统及智能采血管理系统等维护服务项目，现向社会征集方案。方案报名时间：2025年9月1日至2025年9月8日截止。 

一、采购内容

二、主要技术参数及要求

1.基本维护要求：

******医院方联系，确定当次巡检时间，在规定时间完成相应检查。巡检时对用户应用系统的软硬件环境进行检查；及时发现系统隐患，保障系统稳定运行，并出具系统巡检报告。巡检报告可以按采购人要求格式填写，报告内容包含巡检结果、巡检建议等。巡检检查需要经过采购人的许可，每次巡检结束后由院方签字认可。对发现的问题及时予以处理。

2)软件正确性维护：对软件运行过程中新发现的软件错误，投标人负责及时改进、升级系统和提供软件操作维护说明。

3)需求的更新：投标人和采购人共同协商，确认功能要求后，将及时完善到系统中。采购人在实际工作中产生的、需要系统更新的版本内的相关功能，经双方友好协商后，共同签署附加实施协议，再予以完善到系统中；超出功能范围的内容，经双方友好协商后，按协商价格收取相应费用。

******医院方数据备份、数据恢复和数据安全的措施及执行情况，对发现的问题提出整改建议，并记录检查情况。

5)硬件设备维护：

a)维护设备运行状态稳定、延长设备各零部件使用周期、减少因设备故障造成易耗品浪费。在售后服务点设置备件库，备件要求高度匹配及兼容现有设备，备件库确保所有必须备件保证供应至该型号停产后3年。

6)提供技术支持以保障系统范围现有接口的稳定运行；

7)售后技术培训：投标人为采购方设备维护人员每年提供两次免费专业培训，以便采购方人员进行设备日常维护服务工作。

8)维保期内，投标人应充分发******************医院方职能科室协商确定。

2.维护服务方式及响应时间

1)投标人须保持系统维护联系电话 24 小时畅通，保证对招标人提出的服务要求能做到立即响应，当上 述信息系统出现故障时，做到立即远程响应。

2)系统故障的响应时间：投标人须提供7*24 小时技术支持热线电话（固话、手机）。当设备发生故障时，自报障时起算，半小时内响应，若远程维护无法解决，投标人应及时安排人员前往现场处理故 障。

3.维护服务人员配置

******医院各项维护工作沟通协调，负责项目组成员日常工作安排，对各项工作进行进度控制，确保各项维护工作正常运行。

2)需配备 1 名工程师，协助项目经理完成各项维护工作。

3)需配备 1 名中级技术工程师，负责程序修改。

二、资料清单：

需提交材料：项目方案及报价、公司资质材料、同类型合同、联系人、联系方式（均需加盖公章、邮件命名为项目名称+公司名称）。

报名联系方式：

 邮箱地址：******

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2025年9月1日